Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 06/10/2025.
PBS attache une importance particulière à la protection de la vie privée des utilisateurs et à ses obligations conformément aux dispositions légales en vigueur.
Cette politique de confidentialité vous permettra de mieux comprendre les principes de protection des données appliqués par l’équipe PBS. Nous vous invitons à la lire avant de soumettre vos données personnelles.
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour par PBS à tout moment. La date de la dernière révision apparaîtra sur cette page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
Veuillez noter qu’en utilisant un site Web de PSB, vous consentez à ce que PBS collecte, enregistre, organise, stocke, utilise et/ou transfère vos données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.
2. Quand collectons-nous vos informations ?
3. Quelles informations collectons-nous à votre sujet ?
Nous considérons comme « informations personnelles » toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Nous pouvons principalement collecter les informations personnelles suivantes :
– Données relatives à votre identité, notamment votre sexe, nom, prénom(s), adresse, numéros de téléphone, adresse e-mail, identifiants et mots de passe, date de naissance ou âge.
– Données relatives à votre moyen de paiement, notamment votre numéro de carte bancaire et sa date d’expiration.
– Données relatives à nos transactions commerciales, notamment vos numéros de commande, votre historique d’achats, vos demandes ou communications avec notre service client, vos préférences et centres d’intérêt, votre activité sur le site web ou des informations sur l’un de nos programmes de fidélité.
– Données de contenu (photos, vidéos, avis, commentaires, etc.).
– Données relatives à vos comptes de réseaux sociaux (nom d’utilisateur, biographie, localisation, etc.), vos publications et messages lors du partage de contenu ou de l’utilisation du hashtag #PBS ou d’autres hashtags que nous proposons.
– Données relatives aux enregistrements de conversations téléphoniques afin d’offrir la meilleure qualité de service, notamment pour la formation et l’évaluation de notre personnel.
– Données techniques, notamment votre adresse IP ou des informations sur la navigation de votre appareil sur notre site web.
– Autres données que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez ou que nous recevons de fournisseurs tiers.
4. Pourquoi vos données personnelles sont-elles collectées ?
Nous collectons vos données personnelles en partie ou en totalité, principalement pour les finalités suivantes :
5. Divulguons-nous vos renseignements personnels?
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles à d’autres entreprises à des fins marketing.
PBS est une société internationale présente dans de nombreux pays. Les informations personnelles que nous collectons à votre sujet seront utilisées par PBS et sont susceptibles d’être communiquées à d’autres sociétés du groupe PBS si nécessaire.
Elles peuvent également être partagées avec des prestataires de services choisis pour leur expertise et leur fiabilité, agissant en notre nom et selon nos instructions (traitement et exécution des commandes, paiement sécurisé, gestion du service client, développement technique et opérations de maintenance, tarification et avis clients, analyses, prévention du spam, gestion des campagnes d’affiliation et numériques, etc.).
Nous autorisons ces prestataires à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services en notre nom ou au respect des exigences légales, et nous mettons tout en œuvre pour garantir la protection de vos informations personnelles.
Ces tiers peuvent être situés à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Espace économique européen (EEE), y compris dans des pays n’offrant pas le même niveau de protection des données que votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillerons à :
Obtenir votre consentement sans équivoque pour partager vos informations personnelles avec ces tiers.
Conclure des accords de transfert de données appropriés, conformément aux clauses types établies par la Commission européenne.
Se conformer aux règles d’entreprise contraignantes (REC) approuvées par les autorités compétentes.
Veiller à ce que ces tiers respectent le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et les principes du bouclier de protection des données relatifs à la collecte, à l’utilisation et à la conservation des données personnelles transférées de l’Union européenne vers les États-Unis.
Enfin, nous pouvons également transférer vos informations personnelles aux autorités locales si la loi l’exige ou dans le cadre d’une enquête et conformément à la loi applicable.
6. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, au regard de la nature des données et des risques liés à leur traitement, pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, empêcher qu’elles soient altérées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Ces mesures peuvent être particulièrement pratiques, telles que la limitation de l’accès aux données au personnel de service autorisé à le faire en vertu de ses fonctions ; des garanties contractuelles en cas de recours à un prestataire externe ; des études d’impact sur la vie privée ; des examens réguliers de nos pratiques et politiques de confidentialité et/ou des mesures de sécurité physiques et/ou logiques (accès protégé, procédure d’authentification, sauvegardes, antivirus, pare-feu, etc.).
7. Quelle est notre politique concernant les mineurs ?
Ce site n’est pas destiné aux mineurs.
Nous ne collectons ni ne traitons sciemment de données personnelles relatives à des mineurs. Si nous apprenons que des données personnelles relatives à des mineurs ont été collectées sans le consentement préalable du parent ou du tuteur légal, nous prendrons les mesures appropriées pour contacter la personne concernée et, si nécessaire, supprimer ces données personnelles de nos serveurs et/ou de ceux de nos fournisseurs.
8. Quelle est notre politique en matière de cookies ?
Pour plus d’informations sur notre politique en matière de cookies, cliquez ici :
9. Comment gérez-vous le contenu que vous partagez sur les réseaux sociaux avec les hashtags que nous proposons ?
10. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?
Nous nous efforçons de conserver vos données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité ou conformément à la loi applicable.
11. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles et comment nous contacter ?
Si vous nous fournissez votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre adresse postale, vous pourrez recevoir des e-mails, des appels ou des messages concernant nos produits, services ou événements futurs. Vous pouvez vous désabonner de nos listes de diffusion à tout moment en nous contactant à l’adresse ci-dessous ou en cliquant sur le lien « se désabonner » présent dans tous nos e-mails. Vous pouvez également modifier vos préférences de compte à tout moment.
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données vous concernant, ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation du traitement informatisé de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, vous devez nous adresser la demande correspondante en justifiant de votre identité :
En nous envoyant un email via notre page contact.
Nous vous informerons des mesures prises suite à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Nous nous réservons toutefois le droit de refuser de donner suite aux demandes manifestement infondées ou excessives.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (CNIL.fr) si vous estimez que le traitement n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité et de protection des données, veuillez contacter notre interlocuteur.
